Жители Белгорода-Днестровского смогут в нем участвовать.
По всей Украине «Укрзалізниця» начнет проводить опросы среди пассажиров о качестве предоставляемых услуг. Компанию, которая проведет опрос, определят по итогам тендера.
Об этом сообщили в пресс-службе АО «Укрзалізниця».
Опрос проведут среди более 20 тысяч клиентов по всей Украине, а проводить его будут на ж/д вокзалах, в ночных и дневных поездах. Для этого существует единая анкета и единая методология, которая используется в странах ЕС.
В результате опроса менеджмент компании хочет узнать, насколько пассажиров удовлетворяет качество услуг, которые предоставляет «Укрзалізниця».
Отметим, что соцопросы предложили проводить регулярно, так как это позволит отследить эффективность реализованных мероприятий в направлении повышения качества услуг.
Оставить комментарий